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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Les frais de livraison dépendent de la zone de livraison et du type de produit. La livraison est offerte à partir d’un achat d’un montant de 1.000.000 FCFA ou si vous disposez d’un code de promotion.

Quels sont les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne?

Les modes paiements acceptes sont:

  • Paypal,
  • Paiement par carte bancaire
  • et le paiement à la livraison.

Cependant, les moyens de paiement locaux comme Wari,
Orange Money sont également disponibles

Combien de temps la livraison prendra-t-elle?

Tout dépendra de votre localisation. Si vous êtes à Dakar la livraison se fera en quelques heures après la commande effectuée ou dans les 24h.

Quelle est la sécurité des achats dans la boutique en ligne? Mes données sont-elles protégées?

Le site de Electroménager a été développé avec un niveau de sécurité élevé, nous avons également un certificat SSl activé qui encode/chiffre la transaction des données entre le serveur et le site web. Donc pas moyen de pirater vos données bancaires.

Que se passe-t-il exactement après la commande?

Nous rentrerons en contact avec vous pour le reste de la procédure jusqu’à réception de votre commande.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Oui! Aprés commande, vous recevrez automatiquement la copie de la facture dans votre boite mail.

Contacts : Envoyez un mail