CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE des chèques cadeaux

I. Définition d’un chèque cadeau

Un chèque-cadeau est un moyen de paiement prépayé qui peut être utilisé pour acheter des produits ou des services auprès des commerçants participants. Il est généralement émis par une entreprise, une organisation ou une plateforme spécialisée dans les chèques-cadeaux. Voici comment fonctionne généralement un chèque-cadeau : 1. Émission : Le chèque-cadeau est émis par une entreprise ou une organisation. Il peut être acheté en ligne, dans des magasins physiques, ou offert en cadeau par un employeur, un ami ou un membre de la famille.

II. Conditions d’utilisation des chèques cadeaux

1- Utilisation

Les chèques-cadeaux sont valable un an, et valable uniquement sur le site www.electromenager-dakar.com. Les chèques-cadeaux ne sont pas nominatifs, et peuvent être utilisés par un unique bénéficiaire en une ou plusieurs fois. Le chèque-cadeau permet de régler une commande d’un montant inférieur, supérieur ou égale à la valeur du chèque. Si le montant de la commande est inférieur à la valeur du chèque-cadeau, le solde de votre chèque sera utilisable sur une prochaine commande. Sur chaque chèque-cadeau apparaît un code unique. Ce code est à saisir dans le champ « code cadeau / parrainage » situé sur la page de paiement de commande. Plusieurs chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour payer une seule et même commande. Si le montant de la commande est supérieur à la valeur du chèque-cadeau, vous pourrez payer le complément par le moyen de votre choix : Carte bancaire, Chèque, virement ou mandat administratif.

2- Restrictions

Les chèques-cadeaux ne peuvent être vendus, échangés ou remboursés. Chaque chèque-cadeau a une validité d’un an à partir de la date d’achat du dit chèque. Au-delà, le chèque n’est plus valable. Un chèque cadeau ne peut être ni remboursé, ni échangé.

3- Perte

Le risque de perte et le titre de propriété associés aux chèques-cadeaux sont transmis à l’acheteur ou au destinataire désigné, lors de l’envoi du chèque cadeau par courrier électronique.
Nous ne serons pas tenus pour responsables si un Chèque-cadeau est perdu, volé, détruit ou utilisé sans votre autorisation.

4- Fraude

Les chèques-cadeaux possèdent un numéro unique, et ne peuvent être reproduits. Toute copie ou tentative d’utilisation frauduleuse entraînera l’annulation de la commande. La société Senmarketing se réserve le droit d’engager des poursuites à l’encontre des fraudeurs.

5- Conditions générales

Les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente du site www. electromenager-dakar.com s’appliquent. Les Chèques-cadeaux sont émis par Electromenager-dakar. Lorsque vous achetez, recevez ou utilisez un Chèque-cadeau, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation des Chèques-cadeaux. Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement à notre entière discrétion lesdites conditions d’utilisation. L’ensemble des conditions d’utilisation s’appliquent dans la mesure autorisée par la loi.

III- Processus d’implémentation du chèque cadeau

1. Choix du système de gestion de chèques cadeaux

Tout d’abord, on choisit un système de gestion de chèques cadeaux adapté au site web. Par exemple, on pourra intégrer les plugins (PW WooCommerce Gift Cards, WooCommerce Gift Cards …. https://yesyouweb.com/plugins-cartes-cadeaux-boutique-ecommerce) à notre site pour gérer les chèques cadeaux.

2. Configuration des paramètres

Une fois le système de gestion de chèques cadeaux installé, on procède à la configuration des paramètres du chèque cadeau :

• Offert par : Indique le nom de la personne qui offre le chèque cadeau
• Pour : Indique le nom du bénéficiaire
• Montant du chèque cadeau : Permet de définir les montants préétablis ou laisser les clients choisir le montant du chèque cadeau.
• Durée de validité : On peut définir une date d’expiration pour le chèque cadeau, indiquant jusqu’à quand il est valable pour une utilisation.
• Conditions d’utilisation : On spécifie les conditions d’utilisation du chèque cadeau, telles que les produits ou services éligibles à l’achat avec le chèque, les éventuelles restrictions, etc.
• Designs disponibles : On peut offrir aux clients différents designs de chèques cadeaux parmi lesquels choisir, ou leur permettre de personnaliser le design.
• Messages personnalisés : Permettre aux clients d’ajouter un message personnalisé pour le destinataire du chèque cadeau.
• Options de livraison : On peut choisir d’envoyer le chèque cadeau par email au bénéficiaire ou de le rendre disponible en téléchargement.
• Processus de paiement : Configurer les méthodes de paiement acceptées pour l’achat de chèques cadeaux, y compris les devises acceptées.
• Gestion des remboursements et échanges : Définir les règles pour les remboursements ou les échanges de chèques cadeaux non utilisés.
• Suivi et rapports : Mettre en place des fonctionnalités pour suivre l’utilisation des chèques cadeaux, générer des rapports sur les ventes et les envois.

3. Création des designs

Conception de quelques designs des chèques cadeaux que les clients pourront choisir lors de l’achat.

4. Intégration sur le site web

Intégrez le système de gestion de chèques cadeaux sur le site web. Création d’une page dédiée aux chèques cadeaux où les clients pourront choisir le design et remplir tous les paramètres.

5. Paiement et envoi

Mettre en place un processus de paiement sécurisé pour que les clients puissent acheter les chèques cadeaux en ligne. Une fois le paiement effectué, le chèque cadeau peut être envoyé automatiquement par email au bénéficiaire avec les instructions d’utilisation.

6. Suivi et gestion

Mettre en place un système pour suivre les achats de chèques cadeaux afin de gérer les demandes de remboursement ou d’échange si nécessaire.

V- Chèque cadeau Physique : avantages Contrainte et solution

1- Avantages

Il est vraiment idéal d’offrir un chèque cadeau physique avec un beau design à quelqu’un. Mais cela nécessite des coups importants ce qui pourrait être désavantageux pour l’entreprise.

2- Les contraints

La réalisation des chèques cadeaux physiques est possible mais le processus est vraiment fastidieux, en effet, l’impression d’un chèque cadeau en plastique ou en carton serai vraiment couteux de plus, souvent l’impression de ses genres de carte se fait en séries avec un nombre considérable de carte. Or dans notre cas, il faudra imprimer une carte spécifique à chaque client ce qui serai difficile voire impossible à réaliser.

3- Solution ou alternatif

Au lieu d’imprimer les cartes physiques en plastique en carton, on aura les chèques cadeaux en PDF et imprimables, dans ce cas, on aura à miser sur des enveloppes avec les design attrayants pour emballer les chèques cadeaux.