Conditions Générales de vente

  1. Préambule

    Les conditions générales de vente du site www.electromenager-dakar.com requièrent une attention toute particulière de votre part en ce sens où l’utilisation de votre site électroménager discount suppose leur totale acceptation.

    Les conditions générales de vente ci-dessous représentent des clauses contractuelles pouvant être appliquées à tout type d’achat effectué par un utilisateur sur le site electromenager-dakar.com. Les acheteurs sont désignés en tant que membres du site web. Avec ce statut de membre, ils sont les seuls décisionnaires de tout achat de produits sur votre site électroménager discount.

  2. Introduction

    L’utilisation d’Electroménager Dakar requiert l’acceptation sans précèdent des conditions générales de vente et de toutes les autres conditions d’utilisation du site web et de ses services. www.electromenager-dakar.com est un site d’e-commerce qui s’active dans la vente de produits et matériels électroménagers en ligne.

  3. Définitions

    •          www.electromenager-dakar.com (le site ci-après) est un site de vente en ligne publié par l’agence de marketing digital Senmarketing.
    •          Senmarketing digital est une agence sénégalaise basée à Dakar et immatriculée au registre du commerce sous NINEA : 005959070 SN DKR 2016 B 13887.
    •          Le terme utilisateur désigne l’internaute qui se connecte sur le site internet, qui y crée un compte et qui achète les produits via cette plateforme.
    •          Le destinataire représente la personne qui reçoit la commande lorsque celle-ci lui est livrée.
    •          Le statut de membre signifie l’utilisateur qui accepte les conditions générales de vente ainsi que les conditions d’utilisation de la plateforme electromenager-dakar.com
    •          Le prix représente le coût proposé par le fournisseur d’une marque pour l’achat d’un produit ou matériel.
    •          Le prix de la transaction signifie le montant total que l’acheteur devra payer incluant les frais de port définis de façon forfaitaire et qui s’ajoutent au prix d’achat du produit présent sur le site.
  4. Rôles affiliés à Electroménager Dakar et Senmarketing digital

    Senmarketing est l’éditeur du site internet et contrôle dans sa globalité la plateforme electromenager-dakar.com. Senmarketing joue ainsi le rôle de régulateur et de contrôle entre la plateforme et les utilisateurs tout en maintenant une certaine transparence. Elle assure aussi la liaison entre electromenager-dakar.com et ses différents partenaires et fournisseurs. Par ailleurs, Senmarketing joue également le rôle d’arbitre en cas de conflits entre les fournisseurs d’Electromenager Dakar et les utilisateurs. Cette agence de marketing digital n’est ni vendeur ni utilisateur des produits présents sur la plateforme. Electromenager Dakar s’engage à mettre à la disposition de ses utilisateurs tous les produits fournis par ses partenaires dans les moindres détails en plus de la grille de prix proposée.

  5. Conditions pour effectuer une commande

    Avant de passer une commande, l’utilisateur devra confirmer et certifier qu’il a atteint la majorité. Il doit déclarer être âgé de 18 ans au moins ou présenter une autorisation parentale. Il devra fournir les informations exactes lors de la création du compte. Seul le membre enregistré est apte à faire des commandes sur electromenager-dakar.com. Pour passer une commande, vous êtes invités à suivre les différentes étapes de commande défilant sur le site à savoir : la sélection du produit puis sa mise au panier, l’identification du client, les modalités de livraison en précisant votre choix de livraison, les modalités de paiement et la finalisation de la commande.

  6. Identification de l’utilisateur

    Lorsque l’utilisateur s’enregistre sur le site electromenager-dakar.com, il se crée ainsi un compte client en indiquant un identifiant et un mot de passe. Ces données lui sont propres et confidentielles. Elles interviennent pour toutes les commandes que le client aura à passer sur le site. L’utilisateur est le seul responsable de tous les désagréments si jamais ses données d’utilisateur tombent entre les mains de personnes tierces. Sauf s’il prouve que la connaissance de ces données d’utilisateur résulte d’une erreur de Senmarketing digital, la responsabilité de l’agence ne sera en aucun cas engagée. Lorsque l’utilisateur a des problèmes pour se connecter à son compte, electromenager-dakar.com dispose d’une fonction de reprise de l’identifiant et de création d’un nouveau code d’accès.

  7. Responsabilités

    La responsabilité de Senmarketing Digital ne saurait être engagée lorsque l’utilisateur rencontre des dommages, toute nature soit-elle, matérielle, immatérielle ou corporelle pouvant être causés par une mauvaise utilisation du site internet www.electromenager-dakar.com. Particulièrement, Senmarketing n’est en aucun cas responsable d’une complication due à l’utilisation d’internet, comme une suspension de votre service internet ou une intrusion de vers informatiques dans votre terminal. Lorsqu’un client du site ne respecte pas les conditions d’utilisation ou ne respecte pas son engagement de payer les sommes dues lors d’une commande enregistrée sur le site, Senmarketing peut à terme bloquer son identifiant et si nécessaire le bannir du site electromenager-dakar.com.

  8. Contrat et Transaction

    Le client devra valider sa commande avant de quitter le site electromenager-dakar.com. Le contrat de vente pour le paiement en ligne n’est formé que si les centres de paiement en rapport avec sa demande ont confirmé l’opération. Le cas échéant, la commande est annulée et un message d’avertissement est envoyé au client. Lorsque l’utilisateur fait une commande, il reçoit un courrier électronique récapitulant tous les produits choisis, le moyen de paiement sélectionné, la facture totale et le numéro de la commande. Ce courrier électronique sert alors de confirmation de commande.

    Electroménager Dakar se réserve le droit de refuser toute commande si celle-ci ne répond pas aux conditions d’utilisation du site ou pour tout autre motif légitime comme une mauvaise compréhension de la commande ou un problème résultant de la livraison dans une zone géographique sélectionnée. Par contre, Electroménager Dakar est obligé de tenir au courant le client pour tout désagrément empêchant la prise en charge de la commande. Toutes les informations que le client a émises lors de son enregistrement doivent rester justes. Si l’utilisateur commet une erreur en ce qui concerne ses coordonnées personnelles, celles du lieu de livraison, le numéro de la carte bancaire ou bien le courrier électronique et que celles-ci entraînent une perte de la commande, il se porte garant pour le paiement des produits perdus.

  9. Garantie

    Le destinataire de la commande profite également de la garantie légale de conformité des vices cachés sur les produits vendus sur le site Electroménager Dakar.

  10. Modification des CGV

    Senmarketing invite l’ensemble des utilisateurs du site electromenager-dakar.com de s’imprégner avant chaque commande des conditions générales de vente ci-jointes. Senmarketing se réserve le droit de modifier le site, les services fournis et la liste de produits proposés sur le site. En ce sens, les conditions générales de vente sont valables pendant toute la durée de mise en ligne des services. Ces conditions générales de vente peuvent changer à tout moment et inclure ou exclure des clauses.