Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie privée du site internet
Version en date de janvier 2019
Nous vous invitons à lire avec attention le présent document (ci-après, la « Politique de Confidentialité » ou les « Règles de Confidentialité »). Pour toute question concernant ce document et, d’une manière générale, sur la collecte et le traitement de vos informations personnelles par le site internet électroménager-Dakar éditée par l’entreprise SenMarketing Digital SARL, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email suivante : [email protected]
- PRÉAMBULE ET CHAMP D’APPLICATION
La société SenMarketing Digital à travers le site internet www.electromenager-dakar.com est soucieuse de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et attache une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs de ses services.
La Politique de Confidentialité a pour objectif de définir les règles applicables à la collecte et au traitement de vos informations personnelles (ci-après une ou les « Donnée(s) personnelle(s) ») via notre site de vente en ligne. Une Donnée personnelle se définit comme toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, tel que les noms, prénoms, adresses email et postale d’une personne physique, son image sur une photographie ou une vidéo, une adresse IP, une donnée de localisation, une plaque d’immatriculation, etc.
Nos Règles de Confidentialité détaillent les Données personnelles que nous collectons et traitons via notre site de vente en ligne, les raisons du traitement de vos Données personnelles, la manière dont nous les utilisons et les fonctionnalités proposées pour vous permettre notamment d’accéder et mettre à jour vos Données personnelles.
La Politique de Confidentialité fait partie intégrante des conditions générales d’utilisation (CGU) et des conditions générales de vente (CGV) du site internet d’Électroménager-Dakar. Elle s’applique aux Utilisateurs et Acheteurs de notre site internet, quelle que soit leur catégorie : particulier, non-professionnel, professionnel, candidat ou encore recruteur.
Nos Règles de Confidentialité ne s’appliquent pas aux services proposés par des sociétés ou personnes tierces, exploitant des sites web partenaires du site internet électroménager Dakar ou d’autres sites web accessibles à partir de nos services. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces sites utilisent vos Données personnelles.
- ACCEPTATION ET MISE A JOUR DE NOS RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ
En cochant en ligne la case “J’ai lu et j’accepte la Politique de Confidentialité” du site internet www.electroménager-dakar.com, vous (en qualité d’Utilisateur ou d’acheteur ) confirmez avoir pris connaissance et accepter sans restriction ni réserve la politique de confidentialité, les conditions générales d’utilisation (CGU) et conditions générales de vente (CGV). Si vous êtes en désaccord avec l’un de ses termes, vous êtes libre de ne pas ou ne plus utiliser nos services.
Nos Règles de Confidentialité peuvent être amenées à changer, étant précisé que toute diminution de vos droits ne saurait être appliquée sans votre consentement. Aussi, nous publierons les nouvelles versions de la Politique de Confidentialité sur le site internet d’électroménager-Dakar et nous vous alerterons au moyen d’un email vous offrant la possibilité de les consulter ou tout autre moyen.
D’une manière générale, la Politique de Confidentialité est toujours facilement accessible via les différentes pages du site internet.
- RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des Données personnelles des Utilisateurs inscrits au site internet www.electromenager-dakar.com est soumis à la loi 2008 sur la protection des données personnelles.
Le « responsable de traitement », tel que défini par ladite Loi, des Données personnelles des Utilisateurs du site électroménager Dakar est : la société SenMarketing Digital SARL.
En cette qualité, nous nous engageons, dans le cadre de nos activités, à respecter les dispositions de ladite Loi, et à effectuer un traitement licite, loyal et transparent de vos Données personnelles, notamment à réaliser un traitement de données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, sans être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités, pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.
Enfin, nous vous informons que le traitement des Données personnelles des Utilisateurs du site internet www.electromenager-dakar.com a dûment été déclaré à la Commission nationale de Protection des Données personnelles.
- CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES
- a) Données personnelles que vous communiquez au site internet
Nous collectons les Données personnelles des internautes qui souhaitent : en savoir plus sur nos activités (via le formulaire de contact), recevoir nos actualités, et être averti des journées de promotion du site internet www.electroménager-dakar.com et acheter des produits sur notre site (formulaires d’inscription et de passation de commande).
L’accès et l’utilisation du site internet impliquent la collecte et le traitement de vos Données personnelles, à savoir notamment le nom, prénom, numéro de téléphone, adresses e-mail et postale, etc. Certaines informations sont obligatoires (suivi d’un astérisque) et d’autres facultatives comme indiqué dans le formulaire.
- b) Cookies
Un « cookie » (ou « traceur ») est un témoin de connexion qui désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, ou smartphone), à l’occasion de la consultation d’un service accessible en ligne. Un cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Le cookie ne permet donc pas de vous identifier en tant que tel ; il sert à enregistrer vos informations de navigation sur le site internet www.electromenager-dakar.com.
Lors de vos visites le site internet www.electromenager-dakar.com, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Ces cookies permettent une navigation personnalisée de l’Utilisateur et sont également utilisés à des fins analytiques (mesures d’audience).
Vous serez averti de l’existence des cookies et de leur(s) finalité(s) dès votre connexion au site internet, par la présence d’un bandeau d’information placé en bas ou en haut de la page d’accueil.
Le dépôt et la lecture des cookies sur votre terminal nécessitent votre consentement préalable, en cliquant sur « J’accepte ». Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou personnaliser les paramètres des cookies en cliquant sur un lien « En savoir plus ». Si vous acceptez l’utilisation de cookies, votre accord aura une durée de validité d’une année. Il sera alors nécessaire de renouveler votre accord à l’expiration de cette durée.
En cas de refus des cookies, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous vous informons que vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site web. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Enfin, il convient de distinguer les cookies que nous émettons sur notre site www.electromenager-dakar.com, de ceux émis par des tiers. A ce titre, sachez que des cookies peuvent être placés de temps à autre sur certaines pages du site Welcometothejungle.co par des tiers (annonceurs publicitaires ou autres). C’est le cas par exemple pour les cookies du réseau social Facebook. Nous vous informons que nous n’exerçons aucun contrôle sur l’utilisation de cookies par les tiers.
- CONDITIONS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
- a) Finalités de la collecte et du traitement de vos Données personnelles
Les Données personnelles des Utilisateurs sont collectées et traitées selon des finalités définies et précisées ci-dessous :
- Fournir et gérer nos services ;
- Gérer le traitement de vos commandes
- Communiquer avec les Utilisateurs et les Acheteurs et améliorer la qualité de nos services, à savoir répondre à vos questions et vous informer de nos actualités ;
- Lutter contre la fraude en ligne ;
- Résoudre tout litige éventuel ou régler tout problème dans le cadre de l’utilisation de nos services.
Toute utilisation de Données personnelles dans un but autre que ceux exposés ci-dessus dans nos Règles de Confidentialité nécessitera votre accord préalable exprès.
- b) Durée de conservation de vos Données personnelles
Nous nous engageons à conserver vos Données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux traitements déclarés selon les finalités précitées, et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi. Aussi, selon le type de Données personnelles, la durée de conservation peut varier entre quelques jours et plusieurs années.
En toute hypothèse, nous nous engageons à effacer vos Données personnelles de nos bases de données à l’issue de ces différentes durées.
Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations pour une période postérieure à la clôture de votre compte personnel afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales et notamment, afin de prévenir d’éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte personnel (réutilisation de votre ancien compte par un tiers). Dans cette hypothèse, vos données seront désactivées et ne seront plus accessibles en ligne.
- PARTAGE D’INFORMATIONS AVEC DES TIERS
- a) Absence de communication au tiers
Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations et Données personnelles que vous nous communiquez. Ces informations et Données personnelles sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées, vendues à des tiers sans votre accord préalable exprès.
- b) Communication pour des besoins de traitement externe
Vos informations et Données personnelles peuvent, le cas échéant, être transmises aux tiers sous-traitants intervenant dans la fourniture de nos services (prestataires techniques et d’hébergement, suivi client et enquêtes de satisfaction, gestion d’incident de sécurité ou activité frauduleuse, etc.).
Le responsable du traitement du site internet www.electromenager-dakar.com s’engage à ne communiquer vos informations et Données personnelles qu’à des prestataires habilités et de confiance, qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions et conformément aux présentes Règles de Confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.
- c) Communication pour des raisons d’ordre juridique et légal
Par ailleurs, vos informations et Données personnelles pourront être divulguées à un tiers si le responsable de traitement y est contraint par la loi, une disposition réglementaire, ou une ordonnance judiciaire, ou encore si cette divulgation est rendue nécessaire pour les besoins d’une enquête, injonction ou d’une procédure judiciaire, sur le territoire national ou à l’étranger.
De même, nous pouvons être amenés à partager vos informations et Données personnelles avec des entreprises, des conseils ou des personnes tierces afin de :
Faire appliquer la Politique de Confidentialité et les conditions générales de vente (CGV et d’utilisation (CGU) du site internet www.electromenagar-dakar.com en vigueur, y compris pour constater d’éventuels manquements à celles-ci ;
Se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de la société SenMarketing Digital SARL et de ses utilisateurs, en application et dans le respect de la loi.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos Données personnelles contre tout accès et toute divulgation, modification, endommagement ou destruction non autorisés des données que nous détenons.
À cet effet, le site internet www.electromenager.com et ses prestataires techniques et d’hébergement ont déployé des mesures appropriées pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles. Nous ne pouvons cependant assurer que vos communications et autres Données personnelles ne seront pas interceptées ou divulguées par un tiers.
Enfin, nous vous informons que vos Données personnelles sont stockées sur des serveurs pouvant se situer au Sénégal et à l’étranger.
- RESPECT DES DROITS DES UTILISATEURS DU SITE INTERNET
Vous disposez d’un droit d’accès (ex : vérifier les données vous concernant que nous conservons), d’un droit de rectification (mettre à jour ou corriger vos données), et d’un droit de suppression (ex : fermeture de votre compte personnel) de vos Données personnelles, ainsi qu’un droit d’opposition à la collecte et au traitement de tout ou partie de celles-ci à des fins de prospection commerciale, y compris de profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
En outre, il convient de préciser que ces droits vous offrent la possibilité de modifier vos préférences de notification à tout moment, en acceptant ou en refusant que vos Données personnelles soient utilisées dans le cadre de nos actions marketing ou promotionnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment selon en nous contactant directement à notre adresse mail ou de façon manuelle.